Цифровое эфирное телевидение на территории РФ бесплатное. Остерегайтесь мошенников! -->

Центры консультационной поддержки абонентов по регионам

С переходом вещания ТВ на цифровой стандарт, у многих абонентов возникают вопросы разного рода (как подключиться? В каком стандарте идет вещание? Какое необходимо оборудование для приема ЦЭТВ? и т.д). Для ответы на эти и другие вопросы на территории Российской Федерации открываются специализированные центры консультационной поддержки (ЦКП) абонентов, куда можно задать все интересующие вас вопросы, касающиеся внедрения и развития цифрового эфирного телевидения в вашем регионе.

Для более быстрого и удобного поиска, нажмите комбинацию клавиш Ctrl+F и введите свой регион.

Центры консультационной поддержки — Москва

Адрес: Москва, ул. Академика Королёва, д.15 корп.2
E-mail: ckp@rtrn.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-20.00, сб 10.00-17.00
Телефоны: +7(495)926-6161

Центры консультационной поддержки — Алтайский край

Адрес: Змеиногорский тракт, 29А.
E-mail: ckp-altay@rtrn.ru.
Режим работы: пн.-сб. 9.00 — 18.00
Телефоны: 8 (3852) 22-66-11

Центры консультационной поддержки — Амурская область

Адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. Краснофлотская, 150/2
E-mail: ckp@rtrn.ru
Режим работы: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00
Телефоны: 8 (4162) 20-15-10

Центры консультационной поддержки — Хабаровский край

Адрес: г. Хабаровск, ул. Павловича, 7а (территория АУП филиала)
E-mail: ckp@rtrn.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-20.00, сб 10.00-17.00
Телефоны: 8 (4212) 40-44-04

Центры консультационной поддержки — Калининградская область

Адрес: г. Калининград, Советский проспект, дом 40а
E-mail: akorsun@rtrn.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-20.00, сб 10.00-17.00
Телефоны: 8(4012)21-96-85

Центры консультационной поддержки — Астраханская область

Адрес: г. Астрахань, ул. Ляхова, дом 4 литер М.
E-mail: CKP-Astrakhan@rtrn.ru
Режим работы: Пн. — пятн. с 09.00 до 18.00.
Телефоны: (8512) 43-22-33, (8512) 43-22-44

Центры консультационной поддержки — Республика Хакасия

Адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Вяткина, дом 19
E-mail: dvb-t@rtrs086.ru
Режим работы: пн-пят. 10.00 — 18.00
Телефоны: 8 (3902) 22-73-73

Центры консультационной поддержки — Республика Алтай

Адрес: 649000, г. Горно-Алтайск, Проспект коммунистический 76
E-mail: Ydemin@rtrn.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-20.00, сб 10.00-17.00
Телефоны: 8(38822) 2-41-10

Центры консультационной поддержки — Приморский край

Адрес: г. Владивосток, ул. Лазо, д.2
E-mail: dvbt@pkrtpc.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-18.00
Телефоны: 8(423)260-84-41

Центры консультационной поддержки — Республика Бурятия

Адрес: г. Улан-Удэ ул.Балтахинова, 13
E-mail: yukoptev@rtrn.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-18.00
Телефоны: 8(301) 258 5809

Центры консультационной поддержки — Еврейская АО

Адрес: г.Биробиджан, ул.Пионерская, д.75А
E-mail: ckp@rtrn.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-20.00, сб 10.00-17.00
Телефоны: 8(426) 226 8329. С 15 июня 2015 года +7 (42622) 4-05-57

Центры консультационной поддержки — Сахалинская область

Адрес: г. Южно-Сахалинск, ул.Комсомольская, дом 213 А
E-mail: consult@ortpc.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-20.00, сб 10.00-17.00
Телефоны: 8(424) 246 0079

Центры консультационной поддержки — Республика Татарстан

Адрес: Казань, ул. Сибирский Тракт, дом 34, корпус 5
E-mail: ckp@rtrn.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-20.00, сб 10.00-17.00
Телефоны: +7(843)200-0528

Центры консультационной поддержки — Республика Северная Осетия — Алания

Адрес: 362031, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Коцоева д. 66
E-mail: ckp@rtrn.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-20.00, сб 10.00-17.00
Телефоны: 8(8672) 25-25-26

Центры консультационной поддержки — Санкт-Петербург

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова, д. 3
E-mail: ckp_spb@rtrn.ru
Режим работы: с 09:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 часов, кроме выходных и праздничных дней
Телефоны: +7(812) 234-59-74

Центры консультационной поддержки — Курская область

Адрес: 305040, г. Курск, ул. Радищева, 115-а
E-mail: help@tv46.ru
Режим работы: пн-пт 9.00-20.00, сб 10.00-17.00
Телефоны: +7(4712)36-02-12

Центры консультационной поддержки — Краснодар

Адрес: г. Краснодар, ул. Радио, 3 «А» (вход со стороны ул. Володарского, проезд троллейбусом № 3 до остановки ДК МЖК)
Телефоны: +7 (861) 262-25-13

Центры консультационной поддержки — республики Тыва

Адрес: г. Кызыл, ул. Комсомольская, дом 20

Центры консультационной поддержки — Псковская область

Адрес: г. Псков, ул. Печорская д.4

Центры консультационной поддержки — Брянск

Адрес: г. Брянск, проспект Станке Димитрова, д. 79.
Телефон: 8(4832) 41-35-76.
Режим работы: с 8.00 до 17.00.

Центры консультационной поддержки — Ростов-на-Дону

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Токарная, 11
Телефон: +7 (863) 268-86-69.
Режим работы: с 10.00 до 18.00
E-mail: zkp@ortpc-rostov.ru

Центры консультационной поддержки — Самара

Адрес: г. Самара, ул. Советской Армии, 205
Телефон: 8(846) 263-73-63.
Режим работы: пн. – пятн.: 09:00 – 18:00
E-mail: ckp@ortpc-samara.ru

Центры консультационной поддержки — Томск

Адрес: г. Томск, улица Больничная, 11а, строение 3.
Телефон: 8 (3822) 70-60-40

Центры консультационной поддержки — Якутск

Адрес: 677027, г. Якутск, Ул. Ойунского, д. 7
Режим работы: пн. – пятн.: 09:00 – 18:00

Центры консультационной поддержки — Магадан

Адрес: 685031, г. Магадан, Набережная реки Магаданки, 55.
Режим работы: пн. – пятн.: 09:00 – 17:00.
E-mail: ckp@mag.dvrc.ru
Телефон: +7 (4132) 635-499.

Центры консультационной поддержки — Воронеж

Адрес: г. Воронеж, ул. К. Маркса, д. 114 «B».
E-mail: ckp36@rtrn.ru
Телефон: +7 (473) 259-96-96.

Центры консультационной поддержки — Нальчик

Адрес: г.Нальчик ул. Ногмова, дом 41.

Центры консультационной поддержки — Вологда

Адрес: г.Вологда ул. Пушкинская, д.2.

Центры консультационной поддержки — Белгород

Адрес: г.Белгород ул. Мокроусова, д.6
Телефоны: +7(4722)55-66-77

Центры консультационной поддержки — Архангельск

Адрес: г.Архангельск, улица Поморская д.20, 2 этаж, офис 8. (Вход со стороны Торгового центра «Арбат»).

Центры консультационной поддержки — Карачаево-Черкесская республика

Адрес: 369000, г.Черкесск, ул. Комсомольская, дом 29
Телефоны: +7 (8782) 28-14-94
E-mail: rtpc@mail.svkchr.ru
Режим работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Центры консультационной поддержки — Курган

Адрес: г. Курган, ул. Карла Маркса, д. 107

Центры консультационной поддержки — Грозный

Адрес: г. Грозный, переулок Радио, дом 6.

Центры консультационной поддержки — Нижний Новгород

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 9а (вход со стороны Парка им. Пушкина)
Телефоны: +7 (831) 245-2015
Режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, суббота, воскресенье – выходной
E-mail: ckpnnovgorod@rtrn.ru

Центры консультационной поддержки — Ханты-Мансийск

Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Гагарина, 170
Телефоны: +7 (3467) 360-081
Режим работы: понедельник — суббота с 9:00 до 17:00

Центры консультационной поддержки — Липецк

Адрес: г. Липецк, ул. Советская, д.77
Режим работы: понедельник — пятница с 10:00 до 19:00
Телефон: (4742) 39-31-63

Центры консультационной поддержки — Майкоп

Адрес: г. Майкоп. ул. Ленина 41
Телефон: (8772) 521368

Центры консультационной поддержки — Кострома

Адрес: г. Кострома, ул. Мясницкая, 19б
Телефон: (4942) 22-25-55

Центры консультационной поддержки — Череповец

Адрес: город Череповец, ул. Ломоносова, 31А
Телефон: 8-921-238-97-00
Режим работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00.

Центры консультационной поддержки — Иркутск

Адрес: город Иркутск, ул. Свердлова, д.37
Телефон: 34-40-58

Центры консультационной поддержки — Йошкар-Ола

Адрес: 424031, г. Йошкар-Ола, ул. Осипенко, д. 50
Телефон: 8 (8362) 45-56-59

Центры консультационной поддержки — Омск

Адрес: г. Омск, пр-т Мира 131, к.1
Телефон: (3812) 63-44-84
E-mail: ckp_omsk@mail.ru

Центры консультационной поддержки — Кемерово

Адрес: Кемерово, ул. Притомская набережная, 15 (СКС «Орбита»).
Телефон: 8 (3842) 75-25-31.

Центры консультационной поддержки — Иваново

Адрес: 153000, г. Иваново, пр-т Ленина, д. 34, 2 эт.
Телефон: 8-800-220-2002.

Центры консультационной поддержки — Чита

Адрес: г. Чита, ул. Журавлева, 120
Телефон: 30220 31-61-61, + 7 914 522 0315, либо по телефону федеральной «горячей линии» 8-800-220-20-02 (звонок бесплатный).
Режим работы: Пн.-пятн. с 08.30 до 17.30 (обед с 12.30 до 13.30); суб., воскр. – выходной.
E-mail: infocentr@chitaortpc.ru

Центры консультационной поддержки — Челябинск

Адрес: г.Челябинск, ул. Орджоникидзе, 54В.
Телефон: +7 (351) 230-555-2.

Центры консультационной поддержки — Калуга

Адрес: город Калуга, улица Кирова, дом 59

Центры консультационной поддержки — Красноярский край

Адрес:ул. Боткина, 61.
Телефон: +7(391)285-60-27.
Режим работы: Пн – Пт: с 10:00 до 19:00, Сб: с 15:00 до 19:00, Вс: выходной
E-mail: ckp@kraskrtpc.ru.

Центры консультационной поддержки — Рязань

Адрес: г. Рязань, ул. Телевизионная, д. 4а (здание телецентра).
Телефон: (4912) 95-71-31

Центры консультационной поддержки — Тула

Адрес: г. Тула, ул. Скуратовская, д. 141.
Режим работы: пн-чт 8:00-17.00, пт 8:00-16.00.
Телефон: +7 (4872) 67-87-87 доб.111.

Центры консультационной поддержки — Чебоксары

Адрес: г. Чебоксары, ул. Космонавта Николаева д. 4
Режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
Телефон: 8 (8352) 48-74-47
E-mail: ckp-chuvashia@rtrn.ru.

Центры консультационной поддержки — Республики Саха (Якутия)

Адрес: 677000, г. Якутск, ул. Ойунского, 7, каб. 100 (вход с улицы Оуйнского)
Режим работы: пн. – вт. 10:00-18:00, сб. – вс. – выходной
Телефон: (4112) 32-15-97
E-mail: ckpsakha@rtrn.ru.

Центры консультационной поддержки — Ставропольский край

Адрес: Ставрополь, ул. 1-я Промышленная, дом 3.
Телефон: 8 (8652) 23-45-32
E-mail: Ckp_stav@rtrn.ru..

Центры консультационной поддержки — Свердловская область

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Космонавтов, 99.

Центры консультационной поддержки — республика Удмуртия

Адрес: г. Ижевск, ул. Песочная, 15.
Телефон: +7 (3412) 56-10-56.

Центры консультационной поддержки — Орловская область

Адрес: Орловский район, поселок Телецентр, здание Центра кодирования и мультиплексирования.
Телефон: +7 (4862) 40-16-36.
E-mail: ckp_orel@rtrn.ru.

Центры консультационной поддержки — Республика Башкортостан

Адрес: ул. Октябрьской Революции, д.65/1.
Телефон: +7 (347) 246-45-78.
График работы: понедельник-пятница 8:30-17:30, перерыв 13:00-14:00..

Также, получить консультацию о вещании цифрового эфирного телевидения можно получить, позвонив в единый информационный центр по бесплатному номеру 8 800 220 2002.

3.6/5 - (59 голосов)

Задать вопросы о цифровом телевидении можно на форуме DVBpro

Метки:

336 комментариев к записи " Центры консультационной поддержки абонентов по регионам "

  1. Михаил:

    Здравствуйте! В 2019 году собрались отключать эфирное тв. , а цифровое тв. работает с частой потерей сигнала. Нужно бы наверное довести до ума цифровое тв. а затем уж и отключать.

    • карта.ртрс.рф:

      Какой населённый пункт?

      Какая антенна конкретно ? и её высота?

  2. Владимир:

    п.Ивановское,Переславского,ярославской.Подключил первый мультиплекс в июле,всё было хорошо до второй половины ноября.Пропал и первый и второй мульт.Слабый сигнал с пропаданиями,причём время от времени появляется уверенный приём,но только на несколько минут.К приставке вопросов нет.

    • карта.ртрс.рф:

      Ручным поиском выбрать 52 канал (722 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      А затем на 60 (786 МГц) — ?

      Какая антенна конкретно ?

      Должна быть направлена на Дертники — карта.ртрс.рф

  3. Анастасия:

    г. Кострома. Не ловит первые 10 каналов из 20 уже долгое время. Комнатная антенна arbacom. Живем на 2 этаже

    • карта.ртрс.рф:

      Ручным поиском выбрать 46 канал (674 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      И как вам удаётся ловить на комнатную, живя на 2 этаже, когда вышка — в Новинках ? карта.ртрс.рф

      А какая точно модель arbacom ?

      http://www.arbacom.com/index.php/category/42-32
      и
      http://www.arbacom.com/index.php/category/42-31

      • Анастасия:

        Антенна такая http://www.arbacom.com/index.php/item/apa-026
        на 46 канале показатели скачут: уровень 100%, качество 54%, потом на ноль и обратно.

        Не знаю где у нас Новинки.
        Я живу в городе Кострома, Костромской области.

        • карта.ртрс.рф:

          стандартное простейшее дерьмо на палочке. Точнее, колечко.

          Любые подобные антенны — только для максимально благоприятных условий приема: вышка — в городе и верхние этажи с окнами — в сторону вышки.

          Цифровая вышка в Новинках на юге — карта.ртрс.рф — ткнуть в свой дом — покажет точное направление и расстояние до неё.

          Скачет — слабый сигнал.

          Что касается Арбаком: из нормальных там только — направленные APA-040- различных цветов корпуса и вида упаковки:
          http://www.arbacom.com/index.php/category/42-31
          или такие же пассивные APA-041-:
          http://www.arbacom.com/index.php/category/42-32

          Но вообще: ни 40, ни 41 в магазинах ни разу не встречались, только всё те же различные колечки с абсолютно ненужными усиками.

          Может быть у вас, где брали, есть 40 и 41.

          Ну а если — нет, то: https://www.ulmart.ru/goods/4245362
          в Костроме 8 точек выдачи.

          Тут подороже: https://technopoint.ru/product/64ae84c1de793330/tv-antenna-d-color-dca-115-sale/
          6 точек выдачи.

          Вот кстати, костромич https://pro-radio.ru/user/name/yuha
          приспособил её за окном:
          https://dvbpro.ru/wp-content/uploads/2015/08/ulica_delta_k131.jpg
          и было это еще в 2013 году: https://pro-radio.ru/video/12704#398860

          Но сначала попробуйте — со своим простейшим кольцом:
          медленно крутить антенну у окна, добиваясь более-менее стабильного максимума шкалы Качество.

  4. Максми:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста, могу ли я понизить прошивку в приемнике D-COLOR DC1302HD закупили партию приставок с ПО: MSD20181107v1.0 HW: JN7T00e.MXL608E на данных приставках в моем регионе Ставропольский край,г.Изобильный стал хуже прием 32 канала(562МГц), хотя в это же время беру приставку D-COLOR DC1302HD SW: aug 8 2018 HW: JNT01.R836.E1301.v1.1 а на ней все работает, в чем причина помогите решить проблему.

    • карта.ртрс.рф:

      Ни в коем случае.

      Там ведь уже новый процессор — 7T00. Да и тюнер 608 — в последние годы шли с 836.

      А в чём выражается хужесть?

      Если просто % показывает меньше, то не обращать никакого внимания — у каждой модели приставки — свои «попугаи».

  5. Елена Владимировна:

    Вокруг нас 4 вышки. Но мы не подпадаем в зону покрытия ни одной из них (см вашу карту покрытия ТВ сигналом). Нам что вообще жить без ТВ? Что делать в такой ситуации? Может вы поставите еще вышку?

  6. Елена Владимировна:

    Наш адрес Краснодарский край, Туапсинский район, пгт.Джубга, мкрн Лермонтов сад — не попадает ни в одну зону покрытия. Вообще нет ТВ сигнала. Установлено все соответствующее оборудование, но оно не ловит, т.к. мы вне зоны покрытия (см вашу карту). Что делать? Жить без ТВ в 21 веке?

    • карта.ртрс.рф:

      Официально не попадает Лермонтово:
      https://dvbpro.ru/perechen-naselennyh-punktov-vne-zony-cifrovogo-jefirnogo-veshhanija/
      поэтому жители Лермонтово могут купить спутниковое со скидкой и не платить за 20 каналов.

      А у Джубга — своя вышка.

      Какая антенна конкретно ? и её высота?

      Ручным поиском выбрать 29 канал (538 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

  7. Сергей:

    Здравствуйте.Село Боголюбовка Уссурийский район Приморского края. Откуда получаем сигнал цифрового ТВ? Приставка поймала 10 каналов Т2 первого мультиплекса, затем снова эти же 10 каналов ( 1-10-11-20) затем с 20 по 30 уже второй мультиплекс. Куда антенну лучше повернуть, на какое направление? Антенна Дельта-361 высоко на мачте и на дереве. Нам сказали, что передатчик в Новожатково, но это далековато от нас, не так давно в близлежащей деревне Раковка поставили вышку базовой станции, но не ясно телефон это или телевизор

  8. Оленичева Ирина:

    Телевизор Panasonic TX -2170T, «тюльпана» у него нет. Какое оборудование приобрести для цифрового вещания и в такой разъём втыкать? Спасибо.

  9. Елена:

    Телевизор принимал у меня (Тверь)20 цифровых федеральных каналов практически безупречно 2017 и 2018 гг. В этом году после анонса в Тверской области повсеместного подключения и отключения аналогового телевидения периодически нет сигнала на цифре, в выходные практически стабильно сбои. Интересовалась у других — та же картина. Очень жаль, хотели как лучше, а получилось как всегда.

  10. Владимир:

    Здравствуйте! В квартире три телевизора и все до 2012 года выпуска. Вопрос — мне покупать три цифровых приставки и три дециметровых антенны? — Спасибо за ответ!

    • карта.ртрс.рф:

      Так может у вас — кабельное? Тогда вам вообще ничего делать не надо.

      Сколько у вас каналов показывает?

  11. Юрий:

    Добрый день!Живу в г.Темрюк,Краснодарского края.ЦТ у нас уже давно,хотя работает не всегда стабильно и корректно.А вот пару дней назад вдруг исчез сигнал.Подозреваю,что произошли какие-то изменения в частотной плане вещания?Подскажите,что предпринять.Спасибо.

  12. андрей:

    живем не далеко от пензы,антенна активная,высота 15метров,до отключения анолога все было отлично,а после отключения все впечетления от цифры пропали.Первый мультиплекс еще куда не шло,но там одни сплетни иполитика,а второй мультиплекс никуда не годится,одни квадраты и заики.ретронслятор в прямой видимости 15км

    • карта.ртрс.рф:

      Ручным поиском выбрать 44 канал (658 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      Какая деревня?

  13. Гаврил:

    В Советском ХМАО-Югра это цифровое или по оплате?
    Работают 50% каналов, и те с «тормозами».
    Для чего я покупал приставку?
    Если вы рекламируете услугу, то хотя-бы отработайте или проверьте.
    Вы уже достали своей безалаберностью!!!

    • карта.ртрс.рф:

      Ручным поиском выбрать 26 канал (514 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      затем на 39 (618 МГц) — ?

      Какая антенна конкретно ? и её высота или этаж?

  14. Елена:

    Телевизор не находит ни одного канала через приставку DVB-T2,активная антена на крыше 2го эт.Моск обл,пос Н.Снопок

    • карта.ртрс.рф:

      Ручным поиском выбрать 53 канал (730 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      а затем на 56 (754 МГц) — ?

      Какая конкретно «активная антена» ? или хотя бы как примерно выглядит? можно просто фото.

      Питание ей включили ?

      Должна быть направлена на Ликино-Дулево либо на Шатуру.

      карта.ртрс.рф — ткнуть в дом — покажет точное направление на Ликино-Дулево.

  15. Наташа:

    Вечер добрый! Скажите пожалуйста, у родителей есть тарелка НТВ,решили отключить,можно ли сделать подключение 20 каналов , через эту же приставку от НТВ?

  16. анна:

    в рязанской области с Нармушадь плохое качество передаваемого цифрового сигнала телевидения- звук идет нормальный а изображение тормозит. Смотреть невозможно ,оборудование стоит хорошее , с ним аналоговое работало без проблем 20 каналов с приставкой- теперь один кошмар ( в подтверждение могу отправить видео )

    • карта.ртрс.рф:

      Наружная антенна с усилителем должна быть направлена на Мосолово:

      https://yandex.ru/maps/-/CCbWrSog

      Ручным поиском выбрать 43 канал (650 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      затем на 27 (522 МГц) — ?

      Какая антенна конкретно ? и её высота?

  17. Татьяна:

    Живу на станции Обская г. Лабытнанги, качество цифрового телевидения ужасное, постоянно нет сигнала, показывает минуту, а пять минут висит картинка нет сигнала, куда обратиться за помощью?

    • карта.ртрс.рф:

      Ручным поиском выбрать 34 канал (578 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      затем на 37 (602 МГц) — ?

      Какая антенна конкретно ?

      Жителям Обской нельзя использовать антенны с усилителем (Активные).

  18. Татьяна Толкачева:

    Я уже сегодня писала, но при просмотре не увидела свое сообщение, повторяюсь, живу в ЯНАо г. Лабытнанги станция Обская, когда только подключили цифровое ТВ качество было отличное, а сейчас не хватит никаких нервов, 1 минуту показывает, 10 минут «нет сигнала», подскажите куда звонить, к кому обращаться за помощью? Зачем его подключали если его смотреть нет никакой возможности? Или то что бесплатно и должно быть таким? У нас пытались содрать деньги за существующие антенны и кабели в квартирах, но не придумали кому и сколько с нас взимать за дальнейшее обслуживание

  19. Елена:

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему канал «Россия 1» не транслируется из 20-ти бесплатных каналов. Проживаем в г.Минеральные Воды Ставропольского края. Как вернуть его в сетку вещания? Что предпринять?

    • карта.ртрс.рф:

      попробовать несколько раз Ручным поиском на 23 канале (490 МГц).

      Если всё равно не находит, обновить прошивку до последней, и снова попробовать.

  20. Владислав:

    Здравствуйте.

    Псковская область, дер. Червищи. Нет Россия-1 и Россия-24. Подскажите порядок действий по исправлению ситуации.

    • карта.ртрс.рф:

      попробовать несколько раз Ручным поиском на 22 канале (482 МГц).

      Если не находит — обновить прошивку до последней, и снова поиском.

  21. Татьяна:

    Здравствуйте! Владимирская обл.д.Губино. С 30 июня не показывают 1-10 каналы. До этого всё было замечательно. Как можно исправить?

    • карта.ртрс.рф:

      Никаких работ нет: http://vladimir.rtrs.ru/tv/breaks/

      Ручным поиском выбрать 36 канал (594 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      Наружная антенна должна быть направлена на Муром — карта.ртрс.рф

      • Татьяна:

        Канал выставила,шкала качество и уровень 0%

        • карта.ртрс.рф:

          а на 50 канале (706 МГц) — ?

          • Татьяна:

            Качество на 50 канале 100%,уровень сигнала 97%

            • карта.ртрс.рф:

              А если проверить приставку на 36 — у соседей/знакомых — с их антеннами ?

              Если у них будет также, то — написать сюда: http://vladimir.rtrs.ru/ckp_adress/
              чтобы проверили синхронизацию — у передатчиков 1 мультиплекса Мурома, Скрипино и Красной Горбатки.

              А вы находитесь — в центре. Какая-то из этих вышек работает неправильно.

              • Татьяна:

                Приставку проверили у трех знакомых. Такая же ситуация. Их телевизоры так же не показывают первый мультиплекс с 30 июня. На указанный адрес написала сообщение. Спасибо!

  22. Ирина:

    Здравствуйте,с вчерашнего дня не показывает Тв,у нас две приставки и обе пишут,нет сигнала,хотя при включении на экранах высвечивает Oriel.Живём мы в Ахтубинске Астраханской области,сигнал идёт с Чёрного Яра,приставки oriel 302,и 303.и куда же нам обращаться теперь?

    • карта.ртрс.рф:

      Какая антенна конкретно ?

      Ручным поиском выбрать 21 канал (474 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      а затем на 59 (778 МГц) — ?

      Ещё можно сходить с приставкой к соседям/знакомым и проверить — с их антеннами.

  23. Любовь:

    Здравствуйте.Мы живём в Ивановской обо.,п.Каменка. Почти каждый вечер пропадает сигнал цифрового ТВ.Появляется только утром,9 утра.Такое ощущение что спициально отключают. Когда кончится это безобразие. Раньше показывало все нормально. Как только перевели всю страну официально,так начал пропадать сигнал. Ужас. Каждый вечер без тв.

    • карта.ртрс.рф:

      Никаких работ, и уж тем более вечером и ночью, нет: https://ivanovo.rtrs.ru/tv/breaks/

      Ваша вышка — Родники. А они накрывают — бОльшую часть области.

      Ручным поиском выбрать 59 канал (778 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      а затем на 57 (762 МГц) — ?

      и днём, и вечером?

      Какая антенна конкретно и её высота?

  24. Евгений:

    Почему на втором пакете нет описания что идет?

  25. сергей:

    г.Вологда пропадает сигнал уже неделю, с чем это связано?
    поскажите

  26. Лилия:

    В Рязани раз в месяц осуществляются профилактические работы цифрового ТВ. После ноябрьской профилактики невозможно смотреть: каждую минуту прерывается сигнал. Бесит. Куда обратиться? Спасибо.

    • карта.ртрс.рф:

      сначала сделать Автопоиск.

      Ручным поиском выбрать 43 канал (650 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      а затем на 27 (522 МГц) — ?

  27. Евгений:

    Пытался обратится с проблемой в Центр по Ставропольскому краю, бесполезно…. телефон все время занят, письмо на электронную почту ушло в туман. Телевидение цифровое- сплошные косяки и чудеса. Стоит запустить автопоиск и несколько каналов пропадают, и больше их невозможно восстановить.

    • карта.ртрс.рф:

      Какой город/деревня?

      Какая антенна конкретно и её высота или этаж?

  28. Екатерина:

    Здравствуйте,живу в г. Самара. мкрн Металлург? на 6 этаже. Я купила комнатную антенну «Кайман», приемник для цифрового телевидения «MRM-POWER». Не ловится канал Россия-1. Что делать?

    • карта.ртрс.рф:

      если Автопоиском не находит, попробуйте Ручным поиском на 27 канале (522 МГц).

  29. Я от передатчика Глушково на растоянии 64 (це по карте на авто)-100 км. Як мени ловыты и ваше тв Росия ефирне и Украина Сумське вместе?

    • карта.ртрс.рф:

      одновременно — сложно, потому что для Глушково нужна антенна с усилителем,
      а для Сумы должна быть пассивной.

      Но можно ведь просто попробовать.

      Например, для Сумы отключать питание антенны.

      Однако нужно учитывать и рельеф — между вами холмы. Тогда лучше пробовать с Суджи.

      Если вы не в Сумах, то укажите деревню.

  30. Люся:

    Как подключили спутниковое телевидение в г Иваново , мы ни одного дня не смотрели нормально телевизор. Постоянно плавает экран. Картинка все собирается в цветные кубики, отключается и» нет сигнала» . Если мы смотрим какой то канал и не плавает канал это очень редко , что же нам делать? Мы пенсионеры и это у нас самое наверно дорогое увлечение. Когда было обычное телевидение мы не переживали такого. Неужели 20 каналов нельзя сделать для людей при таких возможностях и при новых технологиях? Сколько ещё надо ждать что бы смотреть нормально просто обычные 20 каналов? Кто может ответить?? Ну а если ещё не доработали новое, зачем надо было ломоть старое. Очень обидно. Помогите пожалуйста . Я думаю я такая не одна . У некоторых подключено телевидение «Билайн» и тоже теряется и останавливается изображение. Как же нам быть! С уважением Людмила г Иваново 4.01.2020

    • карта.ртрс.рф:

      а точно — спутниковое ? тогда обратитесь к тому, кто вам тарелку устанавливал.

      А если у вас эфирное на обычную антенну, то — какая антенна конкретно ? и какой этаж?

      Если у вас приставка, то — 2-3 раза нажать кнопку INFO — сколько показывает шкала Качество ?

  31. Татьяна:

    Добрый день. Вот уже два дня нет в нашей деревне каналов Россия 1 , Россия 24 и ОТР.
    Курганская область Половинский р-н с.Сумки
    В чем причина???

  32. Олег:

    Всё и все виноваты в плохом качестве цифрового телевидения кроме самих ретрансляторов. Мы находимся на границе Казахстана так их каналы смотрим без проблем, а свой ретранслятор видно в окно и постоянно сбои в эфире не говоря уже о удаленных поселках.

  33. Лилия:

    Здравствуйте. У всего посёлка показывает с 1 по 10 ,или с 10 по 20 каналы.Постоянные перебои,пожалуйста примите меры.Заранеее благодарна.

  34. Сергей:

    Кировский район, Ставропольский край, ст зольская, 2недели уже полностью не ловит ни один канал, у 20процентов населения, причина?

    • карта.ртрс.рф:

      Никаких работ нет: https://stavropol.rtrs.ru/tv/breaks/
      и не было: https://stavropol.rtrs.ru/tv/breaks/stavropol—4-10-/

      Ручным поиском выбрать 23 канал (490 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

      затем на 36 (594 МГц) — ?

      А также на 34 (578 МГц) — ?

      и на 21 (474 МГц) — ?

      Куда направлена антенна?

      • Сергей:

        На кабардинобалкарию. Всё по нулям показывает

        • Сергей:

          Может был сбой из за дождей и надо прошивать приставку? Приставка Dv3T2

          • карта.ртрс.рф:

            посмотреть Качество — у соседей/знакомых.

            Развернуть антенну на Пятигорск и снова % на 23 и 36 канале.

            У кого всё работает — сходить к ним со своей приставкой, проверить её там.

            НЕ ПРОШИВАТЬ.

            Место у вас — на краю от всех. Поэтому все антенны, кабеля — от и до, разъёмы/контакты должны быть — нормальные, рабочие.

            Как указано в Инструкциях наружных антенн — как минимум 1 раз в год делать им профилактический осмотр.
            Особенно после зимы.

  35. Маруся:

    Здравствуйте, две недели назад пропали все каналы( Звоним по разным тел. не отвечают на федеральном номере данное направление не доступно( Вы извините конечно , но зачем давать не рабочие тел.попахивает мошенничеством и как теперь быть???

    • карта.ртрс.рф:

      а какая деревня? какая антенна конкретно? и её высота или этаж?

  36. Татьяна:

    Второй день нет каналов Россия 1 и еще 2 каналов, региональный телефон отключен Рязань, пос. Солотча. Все способы перепробованы (автоматический и ручной способы).

    • карта.ртрс.рф:

      это региональный PLP1: Россия 1, 24, ОТР и Радио России.

      Какая точная модель приставки и версия прошивки?

      • Татьяна:

        У меня пять штук приставок к пяти телевизорам и все разные, прошивку не знаю.

        • карта.ртрс.рф:

          На одной и той же приставке:

          Ручным поиском выбрать 43 канал (650 МГц) — сколько показывает шкала Качество ?

          и затем на 27 (522 МГц) — ?

          Какая антенна конкретно ? и её высота?

          • Татьяна:

            Я, же четко написала, что пробовала в ручную 43 и 27 каналы, причем здесь высота и какая антенна, если до этого все работала, вы что занимаетесь диверсией или надо выйты на сайт правительства.

            • карта.ртрс.рф:

              А каким боком здесь правительство?

              Вообще в курсе, что — не являетесь клиентом (абонентом) ФГУП РТРС ?
              Или у вас есть заключенный с вами Договор с перечислением обязательств обеих сторон?

              Клиенты РТРС — только телекомпании. И именно они (а не вы) оплачивают РТРС вещание своих телеканалов.

              И РТРС юридически отвечает — только перед телекомпаниями,
              а не перед телезрителями-халявщиками, не платящими за просмотр ни копейки.

              Тип антенны, высота, % шкалы Качество — нужно для предварительной оценки ситуации.

              Когда звоните в скорую — вас сначала опрашивают о возрасте, температуре, давлении, об обстоятельствах.

              Это называется предварительная диагностика.

              Вот для этого и нужна — конкретная техническая информация, а не ля-ля: «не хочу, не буду, а зачем? а причём?»

              Пока что можно только предположить, что, раз находитесь в Солотче, то до вас доходят два сигнала — с Рязани и с Кельцов.

              И вот этот ваш региональный субпоток PLP1 (Россия 1, 24, ОТР) по какой-то причине не принимается приставками (видимо не могут разобраться).
              При этом федеральный PLP0 (7 телеканалов) принимается нормально.

              Подайте заявку на https://online.rtrn.ru/
              где укажите:
              — ваш населенный пункт,
              — антенну, её высоту,
              — % шкалы Качество на 43 канале
              — точную модель приставки и добавьте, что и на других приставках также.

              Упомяните в заявке, что может быть это негативно влияют Кельцы, пусть проверят.

Оставьте ваш комментарий


Контакты | Сотрудничество | Партнеры | ТВ программа | О сайте | Оптовикам | Конфиденциальность

Все права защищены © 2010-2024, Цифровое телевидение. Копирование материалов разрешено только при установке прямой ссылки на DVBpro.ru
 Желтые страницы по спутниковому и кабельному ТВ