Жители региона Кавминвод жалуются на регулярные проблемы с телевизионным вещанием, пишет NewsTracker со ссылкой на комментарии опрошенных ставропольцев.
По словам местных жителей, ситуация ухудшилась в июне 2021 года.
Ни обновление оборудования, ни советы центра техподдержки по перенастройке телевизоров проблему не решают.
Многие отмечают, что проблемы начались после перехода региона на цифровое вещание.
С жалобой обратились жители поселков Кумской и Загорский вблизи Минвод.
По телефону горячей линии оператора РТРС абонентам дают рекомендации «потеребить антенну», поднять ее на 10 метров либо регулировать ее направление в точности до 1 градуса.
Сотрудники техподдержки неоднократно приезжали в населенные пункты, где были зафиксированы неполадки, однако устранить их так и не удалось.
При этом ближайшая передающая вышка, по данным местных жителей, находится в прямой видимости от поселения на горе Машук.
Жители предполагают, что технические проблемы связаны с самим оператором и его оборудованием, однако, по словам опрошенных, в компании этого не признают.
Для Кумского и Загорского ближайшая вышка не Машук, а – Анджиевский (20 м, 10 Вт):
При приёме необходимо использовать только – пассивные варианты антенн (без усилителя).
РТРС опровергает слухи о помехах телеприёму в Ставрополье
21 / 10 / 2021
Распространяемая некоторыми СМИ информация о проблемах с трансляцией сигнала цифрового эфирного телевидения в районе Кавказских Минеральных Вод не соответствует действительности.
Журналисты не обращались за разъяснениями в филиал РТРС «Ставропольский КРТПЦ» и пресс-службу РТРС.
Передающее оборудование РТРС в Ставрополье работает без сбоев.
96,68 % жителей региона могут принимать 20 цифровых эфирных телеканалов без абонентской платы.
В районе Кавказских Минеральных Вод, как и в других районах края, неоднократно проводились контрольные измерения уровня телесигнала.
Уровень и качество сигнала соответствуют установленным требованиям.
При создании цифровой телесети зона охвата передатчиков рассчитывалась исходя из фиксированного приема телезрителями.
Фиксированным считается прием сигнала на направленную антенну,
установленную для приема в условиях городской застройки — на высоте не менее 2 метров от уровня крыши зданий,
для приема за городом — на высоте 10 метров от уровня земли.
Количество обращений на горячую линию цифрового эфирного телевидения из Ставрополья не выше, чем в среднем по России.
Проблемы с телеприемом могут быть вызваны неполадками приемного оборудования телезрителей.
Горячая линия ведет запись и мониторинг всех обращений.
Ответы, которые дают консультанты на обращения из Ставрополья, компетентны и адекватны тем проблемам, с которыми сталкиваются телезрители.
Из Кавминвод за последние 3 месяца поступило 6 обращений.
В 8 случаях причинами ухудшения качества приема оказались неправильная ориентация приемных антенн
или повреждения соединительных кабелей.
Еще одно обращение (поступило 20 октября) проверяется.
Телефон круглосуточной федеральной горячей линии: 8-800-220-20-02. Звонок по России бесплатный.
https://moscow.rtrs.ru/press/announcements/rtrs-oprovergaet-slukhi-o-pomekhakh-telepriyemu-v-stavropole/
Утро доброе! Я из Ессентуков. Плохой прием телелесигнала и почему нигде нет объективной информации. Антенна у меня как три года. Настраивать и пользоваться умею… Какое то время бывает месяц- два показывает хорошо. Потом пропадает то первый мультиплекс, потом через неделю второй, зато первый заработал и такая чехорда постоянно. Сейчас 31 марта 2025 – уже как больше недели опять пропало
Попробовать направить на Кисловодск.
И антенну надо без усилителя. Но если просто отключить питание – она не станет пассивной. Она станет никакой.
У вас периодическая каша: Машук + Кисловодск.
Такая же ерунда в Предгорном районе достаточно продолжительное время, примерно как начали отключать мобильный интернет. Понятно что не связано, но какая-то взаимосвязь явно есть. Террриториально хутор Шести, села Сунжа-Ворошиловка, село Новоблагодарное. Антенны направлены в сторону горы Машук, строго по азимутам в точках приема. Раньше отлично показывало, проблем не было. Сейчас прыгает шкала “качество сигнала”, при этом уровень сигнала стабильно около 70-80%. Большинство пользуется антеннами с усилителями, потому как без усилителя сигнал очень слабый (картинка сыпется, квадратики, пропадание картинки и звука). Единицы без усилителя, если есть в прямой видимости передатчик Железноводска (западная часть села Новоблагодарного). Остальные находятся в низинах из-за рельефа. Были планы построить вышки РТРС в Новоблагодарном, Быкогорке и еще ряде населенных пунктов, но кто-то из чиновников хорошо сократил программу и заработал денег.
Отмечу, что проблема в основном только с первым мультиплексом (23 канал, 490 МГц). Только там качество “прыгает”, картинка сыплется, пропадает. Второй мультиплекс показывает отлично, уровень около 80%, а качество 100%. Земляки из хутора и соседних наших сёл тоже жалуются. Некоторые в итоге перешли на проводное телевидение от Ростелекома и ПостЛТД. Эфирную цифру перестали смотреть. Но оно тем лучше наверно, меньше трели соловья будут слушать))))
Антенна должна быть БЕЗ усилителя.
Не просто из розетки выключить, а вообще никакого усилителя.
на посёлок Урожайный