Американский рынок потоковых сервисов столкнулся с эффектом “стримфляции” – постоянного роста цен, который заставил потребителей пересмотреть свои расходы на цифровые развлечения.
Согласно исследованию портала The Wrap, подписчики достигли финансового потолка:
средняя американская семья сегодня тратит около 69 долларов в месяц на 4 различных сервиса,
и этот уровень расходов вызывает у большинства серьезное недовольство.
Результаты опросов показывают, что лояльность аудитории крайне хрупка:
73 % пользователей разочарованы текущей стоимостью своих подписок,
а 61 % респондентов готовы отказаться от любимого стриминга, если цена вырастет всего на 5 долларов.
Аналитики подчеркивают, что рост стоимости без явного улучшения качества контента больше не работает.
Зрители все меньше готовы платить за “горы мусорного контента”, в котором сложно ориентироваться без качественных рекомендательных алгоритмов.
Исключением остается лишь Netflix, чей низкий уровень оттока аудитории (всего 2 %) позволяет компании удерживать позиции.
Остальные площадки вынуждены бороться за клиента, предлагая новые модели взаимодействия:
фокус на оригинальных проектах, которые действительно востребованы фанатами.
31 % опрошенных уже официально заявили об отказе от покупки отдельных подписок.
Почти половина потребителей (48 %), а среди поколения зумеров – более половины (55 %), ожидают, что доступ к стримингам будет включен в их базовые тарифы на интернет, мобильную связь или телевидение.
Эксперты сходятся во мнении, что в условиях высокой конкуренции, стриминговым сервисам придется либо интегрироваться в крупные пакетные предложения, либо существенно повышать ценность своих библиотек, чтобы оправдать ожидания пользователей.