В России операторы связи начали блокировать большинство сервисных и рекламных СМС, что привело к отключению уведомлений от банков, государственных служб и кодов подтверждения, пишет “Коммерсант”.
Новые требования законодательства требуют ограничить массовые рассылки, однако в результате операторы блокируют все автоматизированные сообщения, кроме тех, что считаются обязательными по закону.
Как ранее писал “Кабельщик”, с 1 августа россияне могут отказаться от получения массовых СМС-рассылок, направив соответствующее заявление оператору.
В компаниях отмечают, что реализуют этот механизм в рамках закона, и сообщения от банков и государственных служб продолжают приходить.
Однако некоторые операторы, например “Вымпелком”, сообщили о внедрении услуг, блокирующих все СМС, кроме важных уведомлений от МЧС и “Госуслуг”.
В МТС отказались от комментариев, но на сайте указано, что при подключенной услуге блокируются все сообщения, кроме экстренных.
Эксперты указывают на отсутствие четкого разделения по категориям сообщений в законе.
Это вынуждает операторов блокировать все автоматические рассылки без исключений, чтобы избежать штрафов.
Представители отрасли считают необходимым закрепить возможность отказа не только от массовых рассылок в целом, но и от отдельных категорий сообщений для повышения эффективности защиты потребителей.
Минцифры следит за ситуацией и подтверждает, что право на отказ должно быть доступно всем абонентам в любой момент.
Пока крупные компании отмечают отсутствие существенных проблем с новым регулированием: некоторые используют альтернативные методы информирования — через звонки или мобильные приложения.
В целом отрасль адаптируется к новым требованиям, а проблема с блокировкой сервисных сообщений пока не вызывает массовых жалоб или сбоев в работе.