62,3 % россиян уже более 10 лет пользуются услугами одного мобильного оператора,
а 34 % ни разу не меняли тарифный план.
Основными причинами такой лояльности являются хорошее покрытие сети в регионе (27 %) и низкая стоимость обслуживания (24 %), сообщает RSpectr.
Главной причиной смены оператора становится высокая цена услуг — ее указывают 36 % опрошенных.
Плохое качество связи влияет на решение перейти к другому оператору лишь у 16 % абонентов.
Также среди популярных причин — рост числа звонков мошенников, что отмечают 19 % респондентов.
В то же время наблюдается рост популярности новых технологий: продажи смартфонов с поддержкой eSIM в 2024 году увеличились на 33 %.