1 (2018-06-24 19:44:46 отредактировано valuegin)

Тема: Отсутствуют 8 каналов из 10

Находясь в с.Пуркаево Дубенского района Республики Мордовия столкнулся с такой проблемой. С 14.06.2018 г. в селе практически перестали показывать (то показывают, причем с постоянными сбоями, то пропадают совсем) 8 каналов цифрового ТВ, показывают только Россия-1 и Россия-24.  В период чемпионата мира без трансляций остались почти все жители села. Все попытки выяснить причину отсутствия сигнала цифрового ТВ  у специалистов на горячей линии 8-800-220-20-02 ни к чему не привели. Специалисты советовали обновить ПО у приставок и телевизоров. Возникает резонный вопрос - как могло устареть ПО сразу у всех? Думаю, что это проблема с сигналом.  Попробую обновить ПО в следующую поездку, скачал обновление для приставки Oriel на официальном сайте (для старого телевизора) , а вот для телевизора Supra, который принимает сигнал DVB-T2, обновлений нет. Странно то, что каналы Россия-1 и Россия-24 принимаются на частоте 610 МГц, т.е. с вышки в пос.Сурское Ульяновской области, а остальные 8 - на частоте 698 МГц с вышки в с.Сайнино Республики Мордовия.
Спрашивал у специалистов на горячей линии телефоны товарищей, ответственных за вещание в регионе, - не предоставили. Даже своих фамилий не назвали. Подскажите, как решить проблему, куда обратиться, без цифрового ТВ осталось целое село. Обновить ПО большинство жителей просто не в состоянии, интернета у людей нет, и они, как правило, преклонного возраста. 
С уважением, Валюгин Дмитрий, г.Саранск.

2

Re: Отсутствуют 8 каналов из 10

Ваша официальная вышка - Сайнино. И никакая другая. Хотя конечно ловить можете откуда угодно.

Проблема в недонастроенном реплейсере в Сайнино:

http://dvbpro.ru/wp-content/uploads/2017/07/replacer-vrezki_splicer-reklama.jpg

Звоните - 8 (8342) 47-75-72, +7 937 513-05-95 понедельник-пятница с 8:30 до 17:30 перерыв с 13:00 до 14:00.

Если в Мордовском филиале на знают как нормально настроить региональные врезки, пусть обратятся к своим коллегам в Самарском филиале, там врезки нормально работают уже 4 года.

Или в Волгоградский филиал. Там тоже давно.

3

Re: Отсутствуют 8 каналов из 10

Огромное спасибо!