35 - это с Ершова

карта.ртрс.рф

Вы должны поймать Россия 1/24 - со своего передатчика, а не с Ершова.

Проблема с вашим передатчиком, точнее настройкой местных врезок. Поэтому Samsung и не видит Россия 1/24, но зато нашел сигнал хотя бы с Ершова.

Обновите ПО приставки и телевизора. Но для начала запустите автопоиск еще раз.

Если я понимаю правильно, то обновлять ПО телевизора не имеет смысла ввиду того, что на нем установлена более новая версия прошивки, чем та, которая доступна для скачивания на официальном сайте Samsung. Тем не менее для ресивера BBK SMP125HDT2 попробую обновить. Автопоиск и ручную настройку выполнял неоднократно, это не изменяет ситуацию.

Не могу сказать с полной уверенностью, но проблема с исчезновением двух каналов совпала по времени с началом включения местного контента в программы как-раз этих каналов "Россия 1" и "Россия 24". Заметил еще такую особенность: по информации о канале отображаемой на телевизоре Samsung получается, что прием этих двух каналов идет на 35-м канале (586 000 kHZ), в то время как прием восьми остальных из этого мультиплекса на 33-м. При этом ни ручной настройкой, ни автопоиском изменить частоту для этих двух каналов не удается. Возможно вышеперечисленные факты как-то прольют свет на понимание причин проблемы?

а именно Россия 1 и Россия 24.

Если обновление прошивки, скорей всего, не поможет, то постоянно обращаться в свой ЦКП - 8 (8452) 73-63-24 понедельник-пятница с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, чтоб ваши саратовские Россия 1/24 сделали такими же нормальными, как были прямые федеральные Россия 1/24.

Доброго времени суток!
В течении долгого времени не могу разобраться в следующей проблеме. Имеется новый телевизор Samsung UE24H4070A с подключенной антенной Рэмо Сатурн Digital. Цифровое вещание в моем городе (Вольск) осуществляется на 33 и 45 каналах, соответственно 1-й и 2-й мультиплексы. Расстояние от передающего центра 4,6 км. По неизвестной мне причине большую часть времени не показывает два канала, входящих в состав 1-го мультиплекса, а именно Россия 1 и Россия 24. При переключении на эти каналы появляется сообщение "Слабый сигнал или отсутствие сигнала". В это же время остальные 8 каналов этого мультиплекса, как и 10 второго принимаются без перебоев. Как такое может быть и возможно ли вообще, если предположить, что причиной являются плохие условия приема? Все десять каналов передаются в одной и той же полосе частот и следовательно, насколько я могу судить, находятся в одинаковых условиях. Полагаю неисправность телевизора не может являться причиной, поскольку на втором телевизоре с цифровой приставкой подключенной к той же антенне картина одинаковая.

Обновите ПО приставки и телевизора. Но для начала запустите автопоиск еще раз.