Суд оштрафовал «Ростелеком» на 20 тыс. рублей после того, как на компанию пожаловалась семья, когда узнала, что их тарифный план изменился на более дорогой.
Глава семьи подал жалобу на «Ростелеком», узнав, что оператор изменил тарифный план без его согласия: с 300 руб. до 1,7 тыс. руб. в месяц, пишет «Красноярск онлайн».
Однако позже выяснилось, что это сделал 3-летний ребенок с помощью телевизионного пульта дистанционного управления.
Согласно действующему законодательству, изменение тарифного плана происходит только после заключения дополнительного письменного соглашения, а не с помощью нажатия нескольких кнопок на пульте телевизора, отмечает издание.
По решению суда «Ростелеком» оштрафовали на 20 000 рублей.
Компания пыталась обжаловать дело в арбитражном суде, но безуспешно.
Александр Левкин
Телеспутник