× Закрыть
Цифровое эфирное телевидение на территории РФ бесплатное. Остерегайтесь мошенников! -->

Справочник техподдержки производителей цифрового оборудования

Звонки в службу техподдержки, номер которой начинается на 8-800бесплатны!


В данной статье предоставлена информация о технической поддержке, списке сервисных центров и контактной информации популярных производителей цифровой техники.

1. Компания LG

Cлужба поддержки клиентов
официальный сайт
найти свой сервисный центр
• горячая линия: 8-800-200-76-76


2. Компания Samsung

сервисная поддержка
официальный сайт
список сервисных центров
• горячая линия:8-800-555-55-55


3. Компания Sony

сервисная поддержка
официальный сайт
онлайн-поддержка
форум и обсуждения
• горячая линия: 8 800 200 7667


4. Компания Panasonic

сервисная поддержка
официальный сайт
Panasonic Club
• горячая линия: 8 800 200-21-00


5. Компания Philips

сервисная поддержка
официальный сайт
• горячая линия: 8 800 200 0880


6. Компания TOSHIBA

сервисная поддержка
официальный сайт
• департамент телевидеотехники — toshiba_tv@toshiba.ru, tv-service@toshiba.com.ru
• горячая линия: 8 800 100-05-05


7.Компания JVC

сервисная поддержка
официальный сайт
сервисные центры


8. Компания Supra

сервисная поддержка
• единая сервисная служба: service@deltael.ru
список сервисных центров
• горячая линия: 8 800 100 333 1


9. Компания SHARP

сервисная поддержка
официальный сайт
найти сервисный центр


10. Компания MYSTERY

сервисная поддержка
официальный сайт
список сервисных центров
• e-mail: info@mysteryelectronics.ru


11. Компания AKAI

сервисная поддержка
официальный сайт
• e-mail: akai-product@yandex.ru, akai-service@yandex.ru


Справочник техподдержки производителей цифрового оборудования
3 (60%) Всего оценок: 4

Задать вопросы о цифровом телевидении можно на форуме DVBpro

60 комментариев к записи " Справочник техподдержки производителей цифрового оборудования "

  1. […] Вы не нашли ответов на свои вопросы, пишите в техническую поддержку производителя […]

  2. Анатолий:

    HJTACHJ-C21 TF651S 12.11.05

  3. игорь:

    Добрый день!
    Samsung LE-32C550J1W поддерживает DVD-T2 ?

  4. Игорь:

    написано что MPEG-4 поддерживает

  5. Ольга:

    Здравствуйте! Поддерживает ли DVB T2 телевизор Хитачи C21-RM39S, и если нет,что делать?

    • homyak:

      а еще и лампового телевизора у вас случайно нет? Нужна любая приставка с поддержкой DVB-T2.

  6. Анжелика:

    поддерживает ли телевизор EVGO 54 см. DVB-T2?

  7. Анжелика:

    а,нет!модель EVGO ET — 2580=)

  8. анна:

    скажите куда делись основные каналы россия1 и нтв после смены антены теперь смотрю только тнт стс хотелось бы нтв как быть

  9. shmidtti:

    подднрживает ли SUPRA STV-LC2485FL стандарт DVB-T2 ии стоит брать DVB-T2?

  10. ольга:

    Вопрос по цифровой поддержке модели ЖК ТВ Томсон Т32С11U- есть ли поддержка стандарта DVB-T/T2(MPEG-4 h.264 AVC) у нашей модели.Не нашли нигде в документах.

    • homyak:

      если в инструкции только DVB-T или вообще никакого DVB нет, то нужна любая приставка DVB-T2.

      • ольга:

        Вообще нигде в интсрукции об этом не нашли.Хотя ТВ современный куплен после 2013 года.И еще — а есть ли переходники чтобы можно было купить всего одну приставку на 3 ТВ или универсальные приставки на несколько устройств чтобы не тратить лишние деньги и не загромождать лишними предметами. Спасибо

        • homyak:

          Также как и со спутниковым, также как и с цифровым кабельным, также как и с IPTV от провайдера интернета — если телек не поддерживает что-то из указанного, то к каждому неподдерживающему телеку понадобится — своя приставка.
          (ну или все будут смотреть одновременно одно и тоже — от одной приставки)

          Покупка «после 2013» ничего не значит, т.к. телеки завозят давно и большими партиями и потом продают до победного конца.
          Особенно любят продавать такие устаревающие модели по всевозможным Акциям.

          Тем более ведь и не всем людям нужна именно — эфирная цифра, многие смотрят обычное аналоговое кабельное и им вообще всё равно — есть там какая-то цифра или нет.

          Еще определить, что телек имеет какое-то отношение к цифре (старой DVB-T или новой DVB-T2) можно, просто полазив по меню.
          Если нигде в меню нет слов про «Цифровое» или «DVB-T», то скорей всего это телек для обычных каналов.

          А, вот, нашел Thomson T32C11U на Яндекс.Маркет — да, только прием обычных каналов.
          И на nadavi.ru:
          Вопрос: встроен ли,цифровой тюнер? если да,то как настроить
          Ответ: Нет, встроенных тюнеров нет.

          могу только рекомендовать для начала заказать такую приставку: http://shop.digitaltv.ru/catalog/pristavki-tsifrovye/pristavka-tsifrovaya-efirnaya-dvb-t2-m7802t2.html
          потому что — только одна такая — с обучаемым пультом, т.е. не придется жонглировать двумя пультами, чтоб сначала пультом телека включить телек и выбрать видеовход (куда включена приставка), а пультом приставки потом делать всё остальное.
          Управлять одним пультом всё-таки сподручнее.

          • ольга:

            Можно еще вопросик: Так ли то, что если ТВ вообще не поддерживает сам по себе цифровой формат — то никакая приставка не поможет и он будет продолжать транслировать аналоговые каналы несмотря ни на что?Или это не важно — так как написано что для старых ТВ нужна приставка а для новых нет. Так а если в самом ТВ вообще нет такой функции так же как например нельзя по нему подключаться к инету — то все? никакой цифровой связи не будет?

            • homyak:

              как раз различные приставки добавляют те или иные функции, которых изначально в нем никогда не было.

              Например, приставка DVB-T2 позволяет принимать DVB-T2 и показывать цифру на старом телевизоре.

              Приставки не нужны — если это уже есть в самом телеке. А в вашем — этого нет.
              Поэтому нужна приставка.

              Телевизор выступает в роли большого монитора с колонками.
              Просто к нему подключают ту или иную приставку.

              • ольга:

                А каким образом, например, показывает ТВ в планшете и в мобильном телефоне. Например есть Планшет РИТМИКС РДМ 1028. В нем встроенный ТВ тюнер написано аналоговый и более ничего не написано. Работает не от инета. Есть маленькая выдвижная антенка. Каналов очень много (ок 50ти), но есть совершенно такие, который я ранее нигде не видела — Лайф, Тревел и пр. Но не все работают — может потому что планшет постоянно просит освободить ему память ему ее не хватает. Качество ОЧЕНЬ хорошее.Диагональ большая. Но некоторых каналов нет — ТНТ, ПЯТНИЦА, Домашний и пр. Так тоже никакой абоненткой платы нет.И ПРИСТАВКУ НЕ НАДО. КАК то можно настроить ТВ таким же образом — чтобы все смотреть и не платить а ГЛАВНОЕ НИКАКОГО спец оборудования не надо (приставок)? Почему возник этот вопрос? — потому что у нас в доме разбрасывают листовки, что мастер может придти на дом и в рамках федеральной бесплатной программмы через вай фай он подключится к каким то серверам и у нас без спец оборудования будет ок 100 каналов бесплатно а если ТВ старый то ему нужен только провод и тоже никаких приставок и денег.Как это возможно?Наверное все возможно в наше время раз по телефону можно смотреть ТВ и также ничего для этого не надо. И как такое можно сделать самим? БЕЗ СПЕЦ ОБОРУДОВАНИЯ? город СПб, центр, недалеко с телебашней. Спасибо

    • homyak:

      В Питере даже на самую хорошую, но — обычную нормальную антенну можно поймать максимум — 26 аналоговых канала.

      Причем 20 из них уже есть и в цифре (DVB-T2), а еще 6 аналоговых каналов пока так и остаются в аналоге:
      Перец, СТО, Disney, Пятница, Ю, 2х2.

      То, что на встроенный аналоговый приемник наловили около 50 программ, говорит только о том, что где-то рядом проходит плохо экранированное кабельное ТВ.
      Которое ваш планшет хорошо поймал.

      Попробуйте проверить тоже самое на улице в разных местах.

      Кстати, некоторые Отзывы на Яндекс.Маркете:
      «TV плоховато ловит только 2 канала и то показывает плохо.»
      Череповец

      «качество приема очень плохое, можно поймать пару каналов и все.»
      Санкт-Петербург

      «тв не особо приём, канала 3-4 более менее смотрибельно.»
      Москва

      Кстати, для Andoid-планшетов выпустили внешний DVB-T2 тюнер:
      http://www.ixbt.com/monitor/aver-mobile-510.shtml

      Что касается мужика со 100 каналами причем на старом телеке и без всяких коробочек — надо знать конкретные детали.
      Если так, как вы описываете, то это — невозможно. Всё равно что-то еще надо.

      Если объявление висит — сфоткайте, выложите где-нибудь и киньте ссылку сюда.

  11. ольга:

    У него ссылки нет. Просто на бумаге. У вас здесь нет присоединить файлы так что фото не приложить никак. А не может он как то из множества антенных кабелей которые опутывают наш дом просто перекодировать сигнал?Есть его тел на листовках он у всех, но тут его не хочу выкладывать пока.Может он еще пригодится — уж оч заманчиво. Просто звонили в антенный маг Эльдорадо — там сказали что все надо подбирать ко всему. Вроде метровые антенны могут и не работать — и дециметровые под вопросом по совместимости с приставками. Переходников на 3 ТВ нет и вообще не знают как их соединять в 1 приставку и вообще сказали что можете купить сами и вообще будет черный экран висеть и нич не поймает. Гарантий никто не дает. Поэтому хотим без доп оборудования если это возможно. Качество на планшете оч хорошее, но не везде. На тех каналах что он поймал. Просто у нас планшет забит приложениями своими с инета.А как нам пока сделать тогда как на планшете? Хоть те же ваши 20 каналов + 6, но без спец оборудования и бесплатно. Там такой же ТВ ТЮНЕР что и в ТВ?

    • homyak:

      Это не наши 20 каналов (здесь — частный сайт), а — ФГУП РТРС предоставляет всем гражданам РФ возможность бесплатного просмотра цифрового вещания.
      Точно также как ФГУП РТРС предоставляет с вышки в Питере 26 бесплатных аналоговых каналов на обычную антенну.

      ФГУП РТРС — Федеральное государственное унитарное предприятие «Российская телевизионная и радиовещательная сеть».

      Чтобы понять поймаете ли вы дома бесплатные цифровые каналы на обычную комнатную антенну:
      http://antennaspb.ru/component/page,shop.product_details/flypage,shop.flypage/product_id,31/category_id,3/manufacturer_id,0/option,com_virtuemart/Itemid,26/
      надо предварительно знать — выходят ли окна в сторону вышки?
      какой этаж?
      как примерно принимается обычный НТВ с вышки? (но не тот НТВ, что вы поймали от проходящего где-то рядом кабельного)

      Т.к. у вас очень велико желание не покупать — ничего, но при этом смотреть — всё да ещё и бесплатно, то лучше всё-таки для начала стоит позвонить мужичку, всё выяснить и попробовать подключиться, как он предлагает.

  12. ольга:

    Вы написали — Телевизор выступает в роли большого монитора с колонками. Просто к нему подключают ту или иную приставку. ВОПРОС — можно ли к нашей модели Thomson T32C11U тогда подключиться через вай-фай — у нас есть Д-ЛИНК или есть провода оптоволокно провайдера ИНЕТА и смотреть ТВ через сервера из инета — видимо мастер так и хотел. Мы ему уже звонили — он только подключ сам ибо ему поступ деньги за каждого подключеннного. поэтому он сказ что может объяснить это легко и заним 15 мин времени но тогда компания ему не заплатит.Поэтому только сам. Но все это странно. Окна в противоположную сторону от вышки хотя этаж высокий.

    • homyak:

      не, противоположные окна — для комнатной это уже под вопросом. Это только, если кто-то придет со своей антенной/приставкой и проверит прием за счет отражения сигнала от соседнего дома.
      Ну или ставить простую антенну на крышу.

      Ну можно конечно еще попробовать направить на Гатчину — если окна в ту сторону.

      Телевизор у вас — простой. Вот наиболее точное соответствующее описание:
      http://www.oldi.ru/catalog/element/0188076/
      т.е. есть только — антенный вход, SCART, HDMI и USB (да и то вроде служебный).

      Соответственно, любые приставки должны подключаться через HDMI либо SCART.

      Эфирный прием в вашем случае под вопросом, ну а любые другие — на ваш выбор.
      Но не стал бы доверятся мужичку, боящемуся в общих словах объяснить принцип вещания.

      Если хотите смотреть с интернета — способов много, но называть такой способ абсолютно бесплатным не стал бы — как минимум за интернет всё-таки платите.

      • ольга:

        1. Значит если эфирный не поймает сигнал, то и не будет по федеральной программе 20 цифровых и 6 аналоговых? Все значит эта программа не всем подходит даже в таких крупных мегаполисах не говаря уже о деревне.
        2. Wi-Fi не поддерживается + Ethernet (RJ-45) отсутствует + Цифровой аудиовыход отсутствует + USB (только сервисное обслуживание)в характеристиках ТВ = то как же подключаться к инету чтобы через него смотреть ТВ? НИКАК? За инет мы платим провайдеру своему, как и все.
        А какие еще любые другие способы тогда остаются, чтобы не платить отдельно за ТВ пакеты, а бесплатно, исходя из имеющегося у нас оборуд и проводов? У нас нет такого чтобы мы смотрели ТВ круглосуточно и сутками сидели и следили за программами, поэтому нам хватит и немногих каналов.

        • homyak:

          1. Всё зависит — только от вас.

          А вам предоставили саму возможность — бесплатно смотреть 20 программ в цифровом Качестве, а вот воспользуетесь ли вы такой возможностью — решать только вам.
          Просто — в вашем случае — скорей всего понадобится установка простой наружной антенны.

          Нигде ведь и не сказано, что всем гражданам достаточно будет комнатной антенны.

          Точно также как и сейчас — поймать всё с той же вышки 26 обычных аналоговых каналов — исходя из ваших условий приема — понадобится только наружная антенна.

          2. Ну тыщу же раз сказал, что покупается интернет-приставка и подключается к вашему ящику — вот и получаете на экране своего телека выход в интернет и всё что с ним связано.
          И потом открываете через неё различные сайты, в том числе, где есть вещание телеканалов:
          http://dvbpro.ru/kak-smotret-tv-cherez-internet

          Но сразу скажу, что дальнейшее здесь обсуждение выбора интернет-приставки будет уже происходить без меня. Ну или почитайте об этом на других сайтах.
          А мне интересно только эфирное цифровое вещание.

          • ольга:

            мы вчера смотрели с соседями дома. У нас стоит на крыше антенна. По идее если я правильно понимаю то она и есть наружная и должна ловить 20 цифровых и 6 аналоговых. НО: у нас каж от нее идет провод по всем квартирам ибо наш дом подключили к РОСТЕЛЕКОМУ и самый простой пакет кабельного (все платно) 44 канала это аналоговый, они еще периодически предлагают также всякие цифровые и др пакеты. То есть получается что в эти 44 входит 26 бесплатных. А если мы расторгнем с ними договор например, то что мы и 26 каналов положенных нам не увидим по этому проводу? или должен быть другой кабель от этой же общедомовой нашей антенны. И зачем лезть на крышу каждому ставить свою наружную антенку к каждому ТВ если уже есть общая. Но как ею пользоваться, если там уже ростелеком? Или одно др не мешает? И что для этого нужно?

            • homyak:

              Когда-то «общедомовые антенны» в Питере, Москве да и в других больших городах действительно были — общедомовыми коллективными антеннами.

              Т.е. действительно стояла на крыше общая антенна, что-то ловила (как минимум 3 программы Центрального Телевидения), и они распределялись по жителям.
              А жители платили минимальную плату за эту коллективную антенну.

              Но т.к. в больших городах 3 программы жителям было мало, то к ним приходили местные конторы кабельного ТВ и предлагали модернизировать, чтоб гарантированно смотреть минимум, ну допустим, 44 программы.

              И жители конечно охотно соглашались.

              Соответственно, антенна была не нужна, ставилось кабельное оборудование и распределение по этажам тоже модернизировалось — по стоякам теперь новый кабель, проложенный кабельным ТВ.

              Просто в последние годы все эти местные кабельные конторы стали скупать крупные федеральные операторы, например, Ростелеком.

              Т.е. реальной антенны у вас давным-давно нет.

              Поэтому жители могут пробовать смотреть — только на свои личные — комнатные или наружные антенны.
              Если наружная на балконе не ловит, то — поставить на крышу, договорившись об этом со своей УК.

              Еще вариант — создать заново систему коллективного приема телевидения (СКПТ) — там самая «коллективка», но это потребует согласия большинства собственников дома.

              Но кстати, даже создав заново, всё равно надо будет платить какую-то минимальную плату той конторе, которая будет её обслуживать.
              Потому что любая система требует пусть минимального, но регулярного обслуживания.

              Поэтому когда говорю о бесплатности 26 аналоговых и 20 цифровых с вышки — то это в воздухе (в эфире) они бесплатны и открыты.

              А вот каким образом вы их поймаете: какой именно антенной? каким оборудованием (понадобится приставка или новый телек)? — это уже ваши единовременные расходы.

              Ну а в случае создания своей — регулярные платежи за СКПТ.

              Гляньте по этой теме:
              http://dvbpro.ru/антенна-для-цифрового-телевидения/comment-page-5#comment-229043

  13. Дмитрий:

    Здравствуйте!!
    У меня вопрос будит ли работать ЭЛТ-телевизор GoldStar 21 c rexant rx-521
    при подключении картинка со звуком в том числе и меню и всего остального через каждые 2 сек появляется на долю секунды и пропадает и так через каждые 2-3 сек!!!!!!!

    • homyak:

      и даже меню пропадает ? может чё-то с разъемами у телека?
      Для проверки — можно попробовать подключить к другому телеку.

      • Дмитрий:

        другой телек работает lg тоже элт!! Но на голдстаре работает dvd плеер а вот приставка чет нэд

  14. Дмитрий:

    ах да и даже меню

  15. Дмитрий:

    ok попробую

  16. Андрей:

    Подскажите,все работает все 20 каналов,но 2 из них россия1 и россия24 прыгают т.е.то появиться изображение то ищезнить,и так все время.приставка китайская модель т2600 и по моему с версией v9.обновление не помогает.наверно надо прошить приставку на v13,как где ее скачать,с каким файлом,нечего неполучается.спасибо

    • homyak:

      да, во всех таких случаях нужна в первую очередь — последняя прошивка, поищите где-нибудь на форумах.

      Ну и конечно, надо чтоб и шкала Качество была максимальной.

  17. Андрей:

    Подскажите где как её найти,а если можете то скинте мне,пожайлуста вообще в этом только не знаю.заранее большое спасибо!

    • homyak:

      вы решили сэкономить. Купили в Китае, хотя могли купить в России и не париться.
      И не парить других людей поиском прошивки для своей модели.

      Ищите. Это ведь ваша проблема. Вы её себе купили. За свои деньги.

  18. Андрей:

    Нет,я её купил у нас в магазине,а не за границей.и прошивку даже нашёл и пробовал через флешку закачать на приставку,но не чего не вышло так как он не видеть файл обновления. С праздником Вас.

    • homyak:

      ну тогда и обратитесь в магазин — к продавцу.
      Вы ведь купили не булку хлеба — съел и забыл.

      Покупая что-то сложное, надо думать: где купить, почему именно эту модель, как у неё с тех.поддержкой, гарантией и т.д. и т.п.

  19. Андрей:

    Это все понятно,дело в том,что я покупал 2 года назад в другом городе,приставок было мало в продаже только такая модель.вот ссылка на прошивку yadi.sk/d/F0ru-Agfb7hbd я скачал файл приставка не видеть файл?

    • homyak:

      у вас интернет не работает ? просто тупо набрать в Гугле свою модель и слово прошивка — и читать, читать, читать.
      Причём всё по-русски. Просто не надо лениться, а надо — читать.

  20. марат:

    имеются 2 телевизора LG 32 ld 345-za и rolsen c 29SR157 t plat смогу ли я смотреть цифровое телевидение инструкций нету

  21. Анна:

    Здравствуйте!!
    У меня вопрос в 2014г приобрели телевизор GoldStar модель V1N02. В этом году телевизор стал отключать сам по себе, в чем проблема и где можно заказать, заменить неисправные части.

  22. Владимир:

    Philips 26pdl4906h/60 поддерживает DVB-Т2?

  23. Наталья:

    Блокируется просмотр каналов каждый день в 21:00,что это ?

    • homyak:

      где-то рядом помехи. Какая конкретно антенна? её высота или этаж? какой город/деревня?

Оставьте ваш комментарий


КОНТАКТЫ | СОТРУДНИЧЕСТВО | ПАРТНЕРЫ | ТВ ПРОГРАММА | О САЙТЕ | ОПТОВИКАМ

Все права защищены © 2010-2017, Цифровое телевидение. Копирование материалов разрешено только при установке прямой ссылки на DVBpro.ru
Реклама: Хотите узнать цены на оборудование для приёма цифрового телевидения в Китае? Используйте поисковик товаров Китае на Chinaprices.ru!

 Желтые страницы по спутниковому и кабельному ТВ Мир новостей спутникового и эфирного ТВ!